Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!এয়ারলাইন কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন এয়ারলাইন কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে সক্ষম হবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে বিমানবন্দরে গ্রাহকদের সহায়তা করতে হবে, টিকিট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে এবং যাত্রীদের যাত্রা সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করতে হবে। প্রার্থীকে অবশ্যই চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। এছাড়াও, প্রার্থীকে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে এবং চাপের মধ্যে কাজ করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে বিভিন্ন শিফটে কাজ করতে হবে এবং সময়মত উপস্থিত থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের টিকিট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর প্রদান।
- যাত্রীদের চেক-ইন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করা।
- বিমানবন্দরে গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান।
- যাত্রীদের ব্যাগেজ সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান।
- বিভিন্ন শিফটে কাজ করা।
- গ্রাহকদের অভিযোগের সমাধান করা।
- বিমানবন্দরের নিরাপত্তা নীতিমালা মেনে চলা।
- যাত্রীদের যাত্রা সংক্রান্ত তথ্য প্রদান।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষা।
- গ্রাহক সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- বিভিন্ন শিফটে কাজ করার ইচ্ছা।
- চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা।
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষতা।
- বাংলা এবং ইংরেজিতে সাবলীল।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
- গ্রাহক সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে আপনার অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে একটি অসন্তুষ্ট গ্রাহকের সমস্যা সমাধান করবেন?
- আপনি কীভাবে সময়মত উপস্থিত থাকবেন?
- আপনার কম্পিউটার দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
